AIC365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু বাংলায় পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
AIC365 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে
AIC365-এ প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য — কিছুই কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা AIC365-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
AIC365 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
AIC365-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সবাই সব তথ্য দেখতে পান না।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা পালন করা হবে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
AIC365 (https://aic365.xyz) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে AIC365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
AIC365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি AIC365-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতি বাংলায় লেখা হলেও কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
AIC365 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। এই নীতি GDPR-এর নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে, যদিও এটি বাংলাদেশের স্থানীয় প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য।
AIC365 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো:
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | পরিচয় যাচাই ও AML সম্মতি | বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আর্থিক নিরীক্ষা | ৭ বছর |
| লগ ডেটা | নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তা | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি | ৩০ দিন পর্যন্ত |
AIC365 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
AIC365 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না এবং সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে AIC365 দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ সদস্যের স্বার্থে — অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ শনাক্ত হলে সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া হয়।
AIC365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে AIC365 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনোই সম্ভব নয় — তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সমান গুরুত্বপূর্ণ।
AIC365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের অংশীদার AIC365-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
AIC365 বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড নিশ্চিত করা হয়।
AIC365-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটটিকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হবে।
AIC365 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য বিক্রি করে না।
AIC365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:
AIC365 আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — যাচাইসাপেক্ষে সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা (AML, লেনদেন রেকর্ড) ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে — পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@aic365.xyz-এ "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
AIC365 ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারে কঠোরভাবে নিষেধ করে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। KYC যাচাইয়ে বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান AIC365-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@aic365.xyz-এ যোগাযোগ করুন। প্রমাণ পাওয়া মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
AIC365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও পরিমাণ অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ঠিক হয়:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে AIC365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতায় এসে আপডেট দেখে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:
AIC365-এর সাথে যোগাযোগ করার পরেও যদি আপনার অভিযোগ সমাধান না হয়, তাহলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জানাতে পারেন।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় অনেকে নাম, ফোন নম্বর ও পরিচয়পত্রের ছবি দিতে দ্বিধা বোধ করেন — এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। AIC365 বোঝে এই তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই গোপনীয়তা নীতিটা শুধু কাগজে-কলমে পালনের জন্য নয়, এটা সত্যিকার অর্থেই সদস্যদের আস্থার ভিত্তি।
বাংলাদেশে অনেকে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন কিন্তু অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দিতে সংশয় থাকে। AIC365-এর কাছে বিকাশ বা নগদ নম্বর দেওয়া মানে সেই তথ্য কোথাও বিক্রি হওয়া নয়। এটা শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — এবং শুধুমাত্র সেই কাজেই।
AIC365-এ KYC যাচাই মানে আপনার NID-এর ছবি পাঠানো। অনেকে এটা নিয়ে চিন্তিত থাকেন। বাস্তবতা হলো এই ছবি একটি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যেখানে সাধারণ কর্মীদের প্রবেশ নেই। শুধুমাত্র যাচাই দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা, নির্দিষ্ট কারণে, নির্দিষ্ট সময়ে এই তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে যাতে অপব্যবহার হলে ধরা পড়ে।
পেমেন্ট তথ্যের বিষয়ে একটা গুরুত্বপূর্ণ কথা বলা দরকার। AIC365 আপনার বিকাশ পিন বা নগদ পাসওয়ার্ড কখনো জানতে চায় না। যদি কেউ AIC365-এর প্রতিনিধি দাবি করে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন চায়, সেটা প্রতারণা — AIC365 কখনো এই তথ্য চায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর চাওয়া হতে পারে, পিন বা OTP নয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিষয়টা অনেকের কাছে অস্পষ্ট থাকে। সহজভাবে বললে — AIC365-এর কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখে ও সাইটের পারফরম্যান্স মাপে। এই ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন — তবে লগইন সেশনও শেষ হয়ে যাবে।
অনেক সদস্য জানতে চান — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কি সব তথ্য মুছে যায়? সৎ উত্তর হলো — না, সম্পূর্ণ মুছে যায় না। আন্তর্জাতিক AML আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখতে হয় এবং KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর রাখতে হয়। এগুলো আইনি বাধ্যবাধকতা, ইচ্ছাকৃত নয়। এই নির্দিষ্ট তথ্য ছাড়া বাকি সব ডেটা — বেটিং ইতিহাস, সেশন লগ, ব্যক্তিগত পছন্দ — মুছে ফেলা হয়।
AIC365-এ মার্কেটিং ইমেইল পান না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" বাটনে ক্লিক করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আর পাঠানো বন্ধ হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন (উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সব সময় পাঠানো হবে — এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এগুলো আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য।
শেষ কথা — AIC365 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। প্রতিটি সদস্যের তথ্য সম্মানের সাথে পরিচালনা করা আমাদের দায়িত্ব। যদি কখনো মনে হয় এই নীতি লঙ্ঘন হয়েছে, অবিলম্বে support@aic365.xyz-এ জানান। আমরা গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে AIC365-এর পরিবারে যোগ দিন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস।